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Trocas e devoluções

Trabalhamos com transparência e queremos que sua compra seja sempre uma boa experiência. Confira as regras.

Como funciona

  • Prazo de 7 dias corridos após o recebimento para arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • Produto sem uso, em perfeito estado e com a embalagem original.
  • Acompanhar todos os acessórios e manuais que vieram na embalagem.
  • Apresentar a nota fiscal de compra.
  • Para defeitos de fabricação, prazo de garantia conforme indicado em cada produto.

Como solicitar

  1. Acesse "Meus pedidos" em sua conta.
  2. Selecione o pedido e clique em "Solicitar troca/devolução".
  3. Preencha o motivo e siga as orientações.
  4. Nossa equipe entrará em contato em até 2 dias úteis.